Az inkrementális innováció sok KKV számára sokkal elérhetőbb út, mint egy világrengető találmány kifejlesztése. Dr. Fehérvölgyi Beáta előadásának egyik legfontosabb üzenete, hogy az innováció nem feltétlenül radikális áttörés: gyakran elég, ha egy cég másképp csinál valamit, mint korábban. Egy termék, szolgáltatás, értékesítési folyamat vagy üzleti modell apró módosítása is hozhat valódi piaci eredményt.

A vállalkozások sokszor azért nem kezdenek fejlesztésbe, mert azt gondolják, az innováció drága, bonyolult és kockázatos. Pedig a kisebb lépésekre épülő fejlesztések éppen abban erősek, hogy meglévő piacra, ismert ügyfélkörre és már működő termékre támaszkodnak. Ilyen lehet egy új csomagolás, egy kényelmesebb rendelési folyamat, egy plusz szolgáltatás vagy egy ügyfélélményt javító megoldás.

Az inkrementális innováció azért különösen hasznos a KKV-knak, mert nem igényel óriási kutatás-fejlesztési költséget. A vállalkozás kipróbálhat kisebb ötleteket, mérheti a vásárlói reakciókat, majd csak azt vezeti be szélesebb körben, ami valóban működik. Így a fejlesztés nem pénznyelő, hanem a versenyképesség és a profit növelésének eszköze lesz.

Ehhez azonban kíváncsiságra, bátorságra és nyitottságra van szükség. A „mindig így csináltuk” szemlélet az innováció egyik legnagyobb akadálya. A sikeres cégek figyelik az ügyfeleiket, kérdeznek, tesztelnek, és nem félnek attól, hogy egy ötletet módosítani vagy elengedni kell. A jó innováció nem az ötletnél ér véget, hanem ott kezdődik igazán, amikor valaki hajlandó fizetni érte.

A KKV-k titka tehát nem az, hogy feltalálják a következő Teslát vagy Netflixet. Sokkal inkább az, hogy észrevegyék a saját működésükben rejlő apró lehetőségeket. Az inkrementális innováció ezekből az apró lépésekből épít tartós előnyt: kevesebb kockázattal, gyorsabb megtérüléssel és több bevétellel.

Következő adásunk:

A KKV CSR stratégia nem csak a nagyvállalatok kiváltsága. Dr. Dániel Zoltán András előadása alapján a társadalmi felelősségvállalás lényege nem az, hogy egy vállalkozás látványos PR-akciókra költsön, hanem hogy a saját lehetőségeihez mérten valódi értéket adjon vissza a környezetének. Nézd meg a következő részt is!